A : Biasanya,  terjadi kesalahan saat mendownload, yaitu saat pengisian data-data nasabah di Tabel OPEN ACCOUNT. Pada tabel ini, selain mengisi data pribadi bapak, pada isian Account Type, tulisan forex harus diganti forex-usd dengan mengklik panah di sebelah kanan tulisan forex pada Account Type tersebut. Bila sudah benar, maka download dapat dilakukan dengan baik.

A : Semua dana nasabah disimpan dalam Segregated Account, yaitu suatu rekening terpisah sebagai tempat penyimpanan dana nasabah oleh perusahaan pialang berjangka. Keberadaan dan perkembangan rekening ini selalu diaudit dan dimonitor oleh suatu lembaga kliring yang dikenal sebagai Kliring Berjangka Indonesia (KBI). Selain sebagai lembaga pengawasan dan monitoring, KBI juga berfungsi sebagai lembaga penjamin dana nasabah. Artinya, dana kita akan dijamin jika perusahaan pialang berjangka tempat kita menyetor dana mengalami bangkrut.